Una vez que elegiste a tu nueva compañía de electricidad y escogiste un plan que funciona para ti, ¡ya terminaste con lo más difícil! El proceso de cambio de compañía es verdaderamente fácil, mucho más fácil de lo que piensas. He aquí lo que sucede:
1. Llama a tu nueva compañía de electricidad
Todo lo que tienes que hacer es comunicarte con tu nueva compañía de electricidad y decirles que quieres hacer el cambio. No te preocupes por comunicarte con tu compañía de electricidad actual para anunciarles que los dejas. A ellos se les notificará de tu parte.
2. Recibe una notificación por correo de parte de ERCOT
Una vez que te hayas cambiado a la nueva compañía de electricidad, el Consejo de la Confiabilidad Eléctrica de Texas (Electric Reliability Council of Texas -ERCOT- por sus siglas en inglés) te enviará una carta de notificación. Básicamente, ERCOT estará confirmando que cambiaste de compañía y que no te han cambiado sin autorización.
3. Recibe la declaración de Términos de Servicio por correo
Después, la compañía que entrega la electricidad físicamente en tu hogar o negocio (tu compañía de “postes y cableado”) te enviará un acuerdo de Términos de Servicio. Si seleccionaste a First Choice Power, te enviaremos un paquete de bienvenida con los detalles de tu plan e información referente al maravilloso servicio que puedes esperar de nosotros.
Nota importante: Después de tu cambio, todavía tienes tiempo para cambiar de parecer. La ley dice que puedes cancelar tu contrato nuevo sin penalidad o cuota alguna dentro de los 3 días hábiles de recibir el documento de los Términos de Servicio.
4. Recibe tu factura nueva
La transición de la facturación también es fácil. Vas a recibir tu última factura de tu antigua compañía de electricidad en un periodo de 2 a 4 semanas. La primera factura de tu nueva compañía de electricidad te va a llegar de 4 a 6 semanas después de tu cambio.
¡Eso es todo!
Si tienes preguntas sobre cambios, planes o cualquier cosa que tenga que ver con electricidad, sólo danos una llamadita sin costo alguno al (866) 469-2464. Será un placer decirte todo lo que sabemos y si no podemos responder a tu pregunta, te ayudaremos a investigar la respuesta. Esa es sólo otra de las maneras en las que te ponemos en primer lugar.